Condiciones para instaladores

Quiénes y para qué

Bruno (usabruno.com) es software: te da sitio web, tienda, presupuestos, seguimiento de clientes y asesor solar, y te ofrece clientes de tu zona. Vos sos un instalador independiente, con CUIT y actividad declarada ante ARCA: el contrato de la obra es entre vos y tu cliente, y la instalación, los permisos, la conexión a la red, la garantía, tu equipo y sus seguros son tuyos. Bruno no es parte de esa obra ni la garantiza. No hay exclusividad ni relación laboral: podés trabajar con otras plataformas.

Bruno le habla al cliente sólo por su sitio y sus mensajes; nunca lo llama. El que llama y visita sos vos, con tu nombre: no te presentes como Bruno ni digas que Bruno respalda la obra.

Visita técnica

El cliente no paga nada por la visita: ni a Bruno ni a vos. La visita es tuya, la hacés con tu nombre y la agendás con el cliente. Si el cliente firma con vos, el contrato de la obra es entre ustedes y se rige por lo que acuerden. Bruno no cobra por la visita ni te retiene nada de ella.

Clientes que tomás del mercado

Un cliente que pidió su informe con precio en el sitio de Bruno se ofrece durante 60 días a los instaladores de su zona. Antes de tomarlo ves la localidad y el tamaño. Tomarlo no cuesta nada: no se carga nada en Cobros. La misma casa la toman hasta 3 instaladores. Al tomarlo recibís el contacto. Si cerrás la obra, pagás US$ 90 por kW, como por cualquier cliente que te manda Bruno.

Si el contacto es falso, el número está mal u otro problema serio (por ejemplo, ya era cliente tuyo con un presupuesto anterior), lo avisás una vez en tu panel con una nota. Bruno lo revisa. Que el cliente no te atienda o elija a otro instalador es el riesgo normal del mercado. El lugar no se vuelve a ofrecer.

Los clientes que pagaste con la tarifa de antes (hasta el 11 de octubre de 2026) se rigen por la versión que aceptaste: su tarifa ya fue cargada y por ellos no pagás nada más al ganar la obra.

Clientes que te manda Bruno: US$ 90 por kW

Por los clientes que llegaron a tu sitio por un aviso pago de Bruno, que Bruno te derivó o que tomaste del mercado. Incluye la publicidad paga en tu zona. El origen figura en la ficha del cliente desde que entra; si creés que es tuyo (ya tenías presupuesto o contrato con esa persona), lo reclamás dentro de los 15 días, con la prueba.

Se paga sólo cuando cerrás, sobre los kW (kWp) de la propuesta al marcar «Ganada». Para esa casa, el cliente sigue siendo de Bruno durante 12 meses desde el primer contacto, aunque firmes fuera de la plataforma.

Tus propios clientes: sin cargo

Por los clientes que trajiste vos y gestionás en tu panel con el sitio, la tienda, los presupuestos, el seguimiento o el asesor, Bruno no cobra nada, ni por registrarte ni por cerrar la obra. Un cliente tuyo nunca se ofrece a otro instalador ni se usa para otra cosa que darte el servicio. Tu boca a boca sigue siendo tuyo.

Qué es cerrar

Cerrar es firmar el contrato de la obra, cobrar una seña o empezar los trabajos, lo que pase primero. Marcás «Ganada» toda obra que cierres con un cliente de tu panel dentro de los 10 días, con la propuesta actualizada a lo que firmaste; la tarifa queda fija con esos kW. Si la obra se cae antes de firmar, la desmarcás y la tarifa se anula si no la pagaste; una tarifa pagada queda paga. Bruno puede pedirte el contrato o una foto de la obra para verificar; si instalaste más kW de los que marcaste, se cobra la diferencia. Ocultar obras o cargar datos falsos es motivo de baja.

Ventas de la tienda

Bruno retiene el 6 % de cada venta hecha por la tienda. El vendedor sos vos: la entrega, la garantía, los cambios y las devoluciones son tuyos, según la ley de defensa del consumidor.

Cómo y cuándo se paga

Las tarifas están en dólares y se pagan en pesos al tipo de cambio oficial vendedor del Banco Nación del día del pago (si ese día no hay cotización, la última publicada). Cada tarifa aparece en tu panel de Cobros con su importe; Bruno te la factura y marca el pago con su comprobante. Pagás dentro de los 10 días de que aparece. Si no estás de acuerdo con un importe, lo decís dentro de ese plazo; después se da por aceptado.

Con más de 30 días de atraso Bruno deja de ofrecerte clientes; con más de 60, suspende tu cuenta hasta que pagues. Al cerrarse la cuenta, Bruno compensa lo que te debe con lo que le debés. Cada uno paga sus propios impuestos.

Datos de los clientes

Usás los datos de cada cliente sólo para su proyecto, según la política de privacidad y la Ley 25.326 de protección de datos personales. No los vendés, no los compartís ni los usás para publicidad masiva. Si el cliente te pide que no lo contactes más, o que corrijas o borres sus datos, lo hacés. Terminado o caído el proyecto, guardás sólo lo que la ley te exige.

Tu sitio y la marca

Lo que subís a tu sitio y a la tienda (textos, fotos, precios) es tuyo y respondés por tener derecho a usarlo; le das permiso a Bruno para mostrarlo mientras tengas cuenta. El software, la marca y los informes son de Bruno. Podés decir que trabajás con Bruno; no uses su marca como si fuera tuya.

Responsabilidad

Bruno no garantiza una cantidad de clientes, que un cliente firme ni que el sitio esté siempre disponible; hace lo razonable para que todo funcione. Los datos de cada pedido los carga el cliente. Bruno no responde por tu obra. Si una falla de Bruno te causa un daño, Bruno responde hasta lo que le pagaste en los últimos 12 meses, salvo dolo o culpa grave.

Baja y cambios

Podés darte de baja cuando quieras; las tarifas de obras cerradas se pagan igual, y podés pedir una copia de tus datos dentro de los 30 días. Bruno puede dar de baja tu cuenta si no pagás, usás mal los datos de clientes, ocultás obras o hay fraude, avisándote por escrito con 10 días para corregirlo, salvo en caso de fraude.

Si Bruno cambia estas condiciones o sus tarifas, te avisa con 30 días de anticipación y te pide aceptar la versión nueva. Si no la aceptás, seguís hasta que vence el aviso y después tu cuenta se cierra; lo ya cerrado o comprado se rige por la versión que aceptaste.

Aceptación, ley y jurisdicción

Aceptás estas condiciones marcando la casilla al crear tu cuenta, o en Cobros si ya la tenías; Bruno guarda la versión y la fecha. Rige la ley argentina. Ante un problema, primero nos escribimos y tratamos de resolverlo en 30 días; si no se resuelve, intervienen los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto: hola@usabruno.com.